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Un souci, une question, une idée ? Écris-nous, on répond rapidement — en général sous 48 h.
Nous écrire par e-mailQuestions fréquentes
Comment supprimer mes données ?
Dans l'app : Réglages → Confidentialité → Supprimer mes données. Ton score et ton pseudo sont alors retirés du classement en ligne.
J'ai acheté « Supprimer les pubs » (ou un pack) sur un autre appareil.
Va dans la Boutique → Restaurer les achats. Tes achats non consommables (Supprimer les pubs, Merge Pass) sont liés à ton compte Apple et se réactivent gratuitement.
Mes pièces / gemmes ont disparu après réinstallation.
Les pièces et gemmes gagnées en jeu sont stockées sur l'appareil. Une réinstallation complète peut les remettre à zéro. Les achats payants, eux, se restaurent (voir ci-dessus). Écris-nous si un achat n'est pas revenu, on le règle.
Comment désactiver les publicités ciblées ?
iOS : Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi. Tu peux aussi refuser le suivi à la première ouverture. Le jeu reste entièrement jouable.
Mon score n'apparaît pas dans le classement.
Le classement nécessite une connexion internet. Vérifie ta connexion, puis relance une partie : le meilleur score est envoyé en fin de partie.
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Email usFrequently asked questions
How do I delete my data?
In the app: Settings → Privacy → Delete my data. Your score and nickname are then removed from the online leaderboard.
I bought “Remove ads” (or a pack) on another device.
Go to the Shop → Restore purchases. Your non-consumable purchases (Remove ads, Merge Pass) are tied to your Apple account and reactivate for free.
My coins / gems disappeared after reinstalling.
Coins and gems earned in-game are stored on the device. A full reinstall can reset them. Paid purchases, however, can be restored (see above). Email us if a purchase didn't come back and we'll fix it.
How do I turn off personalized ads?
iOS: Settings → Privacy & Security → Tracking. You can also decline tracking the first time you open the app. The game stays fully playable.
My score isn't showing on the leaderboard.
The leaderboard needs an internet connection. Check your connection, then play a round: your best score is submitted at game over.